如何退团、退款
1.退款：
确认客人的支付方式，常规来讲现金是7个工作日，信用卡是24个工作日此处须说明的是工作日是不含任何公共假期的，并且以客人提出退款日为准。
防滞留保证金：当客人正常回国后，按照客人交付保证金的渠道退还保证金。
2.退团:
A、客人提出书面声明
B、坐席进行损失核算
3、扣除相应的损失并进行退款。